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Última actualización: 09/12/2019

El grupo Julius Baer y sus filiales (en lo sucesivo, «Julius Baer» o «nosotros») le dan la bienvenida a nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y otros servicios brindados electrónicamente (en lo sucesivo, conjuntamente, «Servicios electrónicos») y agradecen su interés en nuestros productos y servicios.

Julius Baer da mucha importancia a una protección apropiada de los datos. Esta página explica cómo tratamos sus datos personales en relación con el uso por su parte de nuestros Servicios electrónicos (en lo sucesivo, «Política de privacidad»).

Si sigue usando los Servicios electrónicos de Julius Baer, usted confirma que es mayor de 18 años. Tenga en cuenta que podríamos modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión aplicable es siempre la más reciente, según se indica arriba con la leyenda «Última actualización».

Propósito y alcance de la Política de privacidad

Para nosotros es importante proteger su privacidad y tratar la información de todos los usuarios de nuestros Servicios electrónicos de acuerdo con las leyes vigentes. Entendemos que, al usar nuestros Servicios electrónicos, podría confiarnos información personal (en lo sucesivo, «datos») y le aseguramos que nos tomamos muy en serio nuestro deber de proteger estos datos. Así, esta Política de privacidad explica el tipo de datos que procesamos cuando usted usa nuestros Servicios electrónicos, el fin para el cual los procesamos, cómo los procesamos, a quién podríamos divulgarlos y las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos.

Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos que obtenemos cuando usted usa nuestros Servicios electrónicos. No se aplica a los datos que obtenemos a través de otros canales ni a servicios electrónicos de terceros (en lo sucesivo, «Servicios electrónicos de terceros»), incluso si accede a ellos a través de un enlace en nuestros Servicios electrónicos, e incluso si son necesarios para el funcionamiento de nuestros Servicios electrónicos. No tenemos control sobre el contenido ni la política de privacidad de los Servicios electrónicos de terceros, por lo que no asumimos responsabilidad alguna en relación con ellos.

Tipos de datos procesados

Cuando usted usa nuestros Servicios electrónicos, nuestros sistemas administrativos podrían registrar automáticamente detalles de su utilización (como su dirección IP, su navegador, el agente de usuario del encabezado http, información específica de su dispositivo, el contenido al que accedió, incluidas la fecha y la hora de acceso, información sobre el uso y la interacción del usuario, y el sitio web que lo derivó a nuestros Servicios electrónicos). También procesamos datos personales como su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su fecha de nacimiento, su género y otros datos que recibimos si usted se registra para usar nuestros Servicios electrónicos o rellena un formulario de registro o un campo de comentarios para recibir un boletín, demostraciones de productos, etc.

Propósito y fundamentos legales del procesamiento de datos

Procesamos los datos sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

  • para suscribir un contrato del que usted sea parte o para tomar, a su instancia, medidas previas a la suscripción de un contrato
  • para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos
  • para defender nuestros legítimos intereses

Procesamos los datos para los siguientes fines:

  • para cumplir con las directrices internas del banco
  • para comprobar la identidad de los clientes y su idoneidad para determinados productos y servicios
  • para construir una base de información futura sobre los servicios y productos ofrecidos por Julius Baer y mejorar su calidad
  • para facilitar la administración técnica, la investigación y el posterior desarrollo en relación con los Servicios electrónicos de Julius Baer
  • para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestro entorno informático
  • para utilizarlos en medidas de marketing y publicidad (por ejemplo, boletines por correo electrónico y publicidad en línea)
  • para analizar y supervisar el uso, el comportamiento del usuario y la navegación durante el uso de los Servicios electrónicos
  • para facilitar la administración de clientes

Procesamos todos sus datos personales de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos y durante el plazo requerido.

Divulgación de datos relativos al uso de los Servicios electrónicos

Julius Baer sólo divulga datos relativos al uso de los Servicios electrónicos a terceros en la medida que la ley lo permita, si está legalmente obligado a hacerlo o si dicha divulgación es necesaria para hacer valer sus derechos, en particular para hacer valer reclamaciones derivadas de una relación contractual. En el marco de estos propósitos y a fin de optimizar nuestros productos y servicios, podríamos transmitir datos dentro del grupo Julius Baer entre empresas del grupo en Suiza o en el extranjero. Además, podríamos divulgar datos a proveedores de servicios externos si fuera necesario para brindar nuestros productos y servicios. Dichos proveedores de servicios no podrán utilizar los datos con ningún otro fin que no sea el de procesar la orden en cuestión. Todas las personas y entidades arriba mencionadas que puedan recibir datos deberán observar las leyes nacionales e internacionales de protección de datos aplicables, así como las normas de protección de datos de Julius Baer.

Cuando así lo prescriba la legislación aplicable, Julius Baer podrá, a petición o si estuviera obligado a proporcionar información, revelar los datos a las autoridades de vigilancia, autoridades judiciales u otras autoridades.

Medidas de seguridad de Julius Baer

Julius Baer hará su mayor esfuerzo por tomar medidas de seguridad técnicas y de organización para garantizar que sus datos personales procesados dentro del entorno informático controlado por Julius Baer estén protegidos contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida y/o destrucción, tomando en cuenta las exigencias legales y reglamentarias vigentes.

Julius Baer adopta medidas de seguridad físicas y electrónicas adaptadas a cada proceso, como firewalls, contraseñas personales y tecnologías de cifrado y autenticación. Nuestros empleados y los proveedores de servicios que contratamos tienen la obligación de mantener el secreto profesional y deben cumplir con todas las disposiciones relativas a la protección de datos.

Además, el acceso a los datos personales se limita exclusivamente a los empleados, contratistas y terceros que necesiten acceder a ellos para llevar adelante el procesamiento de los datos y la provisión de productos y servicios (principio de necesidad legítima de acceso a los datos).

Transmisión de datos a través de una red abierta

Julius Baer quiere aprovechar esta oportunidad para llamar su atención sobre el hecho de que, si usa nuestros Servicios electrónicos a través de una red abierta, esto podría permitir a un tercero (p. ej., una tienda de aplicaciones, un proveedor de red o el fabricante de su dispositivo) acceder a sus datos y procesarlos, independientemente de dónde usted se encuentre. Las redes abiertas están fuera del control de Julius Baer y, por tanto, no pueden considerarse entornos seguros. No se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de tal red abierta sea segura o esté exenta de errores, ya que los datos podrían ser interceptados, modificados, corrompidos, destruidos o vigilados, o bien perderse, llegar tarde o incompletos, o contener virus. En particular, los datos enviados a través de una red abierta podrían abandonar el país –incluso si el remitente y el destinatario se encuentran en el mismo país– y podrían transmitirse y ser procesados en otros países en los que las exigencias relativas a la protección de los datos sean menos estrictas que en su país de residencia.

Si los datos se transmiten a través de una red abierta, no nos hacemos responsables de la protección de estos datos y no asumimos responsabilidad alguna por la seguridad de sus datos durante la transmisión. Por lo tanto, le sugerimos evitar la transmisión de información confidencial a través de redes abiertas.

Cookies

Los Servicios electrónicos de Julius Baer usan cookies para fines estadísticos, como herramienta para nuestros desarrolladores web y para mejorar la experiencia de los usuarios. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo electrónico para llevar un registro de las visitas a los Servicios electrónicos y de sus preferencias cuando cambia de una página a otra y, en ocasiones, para guardar su configuración entre una visita y otra. Las cookies ayudan a los creadores de Servicios electrónicos a reunir estadísticas acerca de la frecuencia con la que los usuarios visitan determinadas partes del sitio y ayudan a adaptar los Servicios electrónicos para que sean más útiles y fáciles de usar.

Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática. Usted puede configurar el navegador para que no guarde ninguna cookie en su dispositivo electrónico, para que guarde solo algunas cookies o para que siempre muestre una advertencia antes de recibir una nueva cookie. Sin embargo, desactivar las cookies podría afectar a su capacidad para usar ciertas funciones de nuestros Servicios electrónicos.

Haga clic aquí para decirnos cómo podemos usar las cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta configuración no es válida para las aplicaciones móviles de Julius Baer.

Observación: en el caso de algunos Servicios electrónicos, las cookies persisten únicamente durante la sesión del usuario y se eliminan cuando esta concluye.

Herramientas de análisis

Usamos distintas herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, para crear informes sobre los Servicios electrónicos. Esto involucra la creación de datos pseudoanonimizados y el uso de cookies para ayudar a analizar cómo los usuarios usan nuestros Servicios electrónicos. La información sobre el uso de los Servicios que se genere a partir de estas cookies, como:

  • el nombre de host del dispositivo electrónico desde el que se accede (dirección IP enmascarada)
  • el tipo y la versión del navegador usado
  • el sistema operativo
  • la URL referente (el sitio web que redirige a los visitantes a los Servicios electrónicos de Julius Baer cuando hacen clic en un enlace)
  • la fecha y hora de la solicitud del servidor
  • información específica del dispositivo

podría transmitirse a servidores de terceros ubicados en países fuera de la Unión Europea y se usa para fines de análisis. Haga clic aquí para decirnos cómo podemos usar las cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta configuración no es válida para las aplicaciones móviles de Julius Baer.

Para obtener información sobre cómo eliminar las cookies, consulte la sección anterior, «Cookies».

Enlaces

Los Servicios electrónicos de Julius Baer pueden contener enlaces a Servicios electrónicos de terceros que no administramos ni supervisamos. Tenga en cuenta que dichos Servicios electrónicos de terceros no están sujetos a esta Política de privacidad y que Julius Baer no es responsable por su contenido ni por sus principios relativos al manejo de los datos personales. Por lo tanto, recomendamos consultar y verificar las políticas de privacidad o los términos de uso de cada uno de los Servicios electrónicos de terceros.

Derechos del interesado

De acuerdo con las leyes y normas de protección de datos vigentes, usted podría tener los siguientes derechos:

•          Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted

•          Derecho a solicitar que la información se rectifique si es incorrecta

•          Derecho a solicitar que se eliminen sus datos si el Banco no tiene permiso ni obligación legal de conservarlos

•          Derecho a exigir que se restrinja el procesamiento de sus datos

•          Derecho a negarse a que procesemos sus datos

•          Derecho a que los datos sean transmitidos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica

También podría tener el derecho de apelación (en la medida que corresponda) ante la Autoridad de vigilancia de protección de los datos.

Preguntas y contacto

Si tiene preguntas en relación con el procesamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
 

Bank Julius Baer & Co. Ltd.
Director internacional de protección de datos,
apartado de correos, 8010 Zúrich, Suiza
dataprivacy@juliusbaer.com