Poiché il costo delle tecnologie avanzate continua a scendere, saranno lanciate nuove applicazioni, offrendo l’opportunità di combinare in modi diversi queste tecnologie e accelerare il ritmo e la portata dell’innovazione. Se da un lato il consumatore continuerà a beneficiare dell’aumento della tecnologia, dall’altro solo i forti innovatori vinceranno. L’era digitale del XXI secolo ha già profondamente cambiato la nostra vita portando Internet e smartphone alle masse. Nei prossimi decenni continueremo a osservare una rimodulazione della società basata sulla tecnologia.

Automazione e robotica
I robot del passato hanno raggiunto livelli senza precedenti di produzione di massa automatizzando fasi estremamente ripetitive e laboriose lungo l’intera catena di creazione del valore della produzione. I robot del futuro, tuttavia, non stanno semplicemente proseguendo questa tendenza di forte incremento dell’efficienza, bensì faciliteranno anche il processo di produzione in modi che prima erano impossibili. Attualmente stiamo assistendo alla quarta rivoluzione nel settore manifatturiero, ovvero il passaggio alla cosiddetta «Industria 4.0». Questa rivoluzione è in gran parte trainata dalla tecnologia smart, basata su sistemi intelligenti e reti digitali.

Cloud computing e intelligenza artificiale
Il cloud consente alle aziende di noleggiare infrastrutture tecnologiche; inoltre, a prezzi sempre più bassi le società possono sostituire le spese in conto capitale con le spese operative. Le offerte basate sul cloud permettono alle aziende di ampliare le proprie attività in modo più rapido e semplice, conseguendo maggiore agilità ed efficienza. Sfruttate all’interno del cloud, le soluzioni basate sul machine learning vengono applicate ai big data, ottenendo nuove informazioni e aumentando l’automazione delle mansioni nel settore dei servizi.

Sicurezza informatica
Willis Ware, pioniere della protezione della privacy, una volta ha sarcasticamente affermato: «L’unico computer completamente sicuro è un computer che nessuno può utilizzare». È quasi impossibile immaginare la vita moderna di tutti i giorni senza computer. La disponibilità di una buona piattaforma di sicurezza informatica e digitale è più necessaria che mai, dati i vari cambiamenti nel panorama delle minacce informatiche, in particolare per quanto concerne i rischi di esfiltrazione dei dati, l’aumento delle truffe finanziarie digitali, l’incremento della dipendenza dall’uptime del cloud e la maggiore frequenza degli attacchi DDoS (Distributed Denial-of-Service). Il segmento della sicurezza informatica diventerà probabilmente ancora più rilevante a causa della crescente sofisticazione degli aggressori, di un maggior numero di vettori di attacco dovuto al maggior numero di persone che lavorano da casa e della diffusione dell’«Internet delle cose», di più politiche di incentivazione normativa e della suddivisione della tecnologia in compartimenti a causa del passaggio a un mondo più multipolare.

Il futuro della finanza
La tecnologia finanziaria, nota anche come FinTech, sta ridefinendo il futuro della finanza. È generalmente ritenuta una tecnologia che aiuta le società finanziarie a operare o fornire i propri prodotti e servizi o che permette a società o persone di gestire meglio le proprie finanze. L’invecchiamento dei sistemi informatici e il mite ritmo dell’innovazione in un settore finanziario in lenta evoluzione hanno dato spazio al FinTech, dedicato in particolare alle più giovani generazioni di consumatori «mobile-first». I pagamenti digitali e la tecnologia DeFi (finanza decentralizzata) stanno trainando il settore finanziario verso un nuovo ciclo di innovazione, se non persino verso una rivoluzione finanziaria.

Inoltre, con gli attivi digitali stiamo assistendo all’emergere di una nuova classe di investimento, ossia quella delle criptovalute. La tecnologia blockchain sottostante offre un’immensa varietà di possibili applicazioni, come la copertura contro l’iperinflazione e la riduzione delle commissioni sulle rimesse nelle economie emergenti, o la possibilità di creare un nuovo sistema finanziario decentralizzato, così come la governance di organizzazioni autonome decentralizzate. Alcune criptovalute sono state create come potenziali successori del nostro attuale sistema bancario di riserva frazionale. Se da un lato registrano un’eccessiva volatilità, dall’altro la loro crescente adozione nel corso degli anni, così come il progresso tecnologico, potrebbero indicare che una parte sempre maggiore della nostra vita finanziaria futura sarà «crypto-enabled».

Commercio digitale
Il commercio sta strutturalmente passando allo spazio digitale. In tutti i mercati, i consumatori si destreggiano sempre meglio nello shopping online, anche con i dispositivi mobili. L’e-commerce è un’attività in crescita strutturale in tutto il mondo. I beni e servizi acquistati online sono diventati un mercato da USD 2 200 miliardi, con un tasso di crescita annuale a due cifre. Oltre alla crescita complessiva del commercio, vi è un ampio spostamento strutturale della quota di mercato dai negozi tradizionali alle soluzioni di e-commerce. Il conseguente calo del commercio al dettaglio fisico dovrebbe continuare e potrebbe addirittura accelerare in futuro. I propulsori principali sono la crescita della base di consumatori millennial, il miglioramento della logistica elettronica e l’analisi dei big data, il coinvolgimento dei clienti e la riduzione dei tassi di reso.

Contenuti digitali
Al poeta romano Giovenale è attribuita la locuzione «Panem et circenses», che nei tempi moderni può essere tradotta come pane e giochi ed è presumibilmente tutto ciò che serve per rendere felici le persone. Il Colosseo di oggi assume la forma di uno schermo dove le persone desiderano ancora essere intrattenute. I progressi tecnologici hanno consentito modelli di consumo per musica, video e videogiochi, sempre più indipendenti dall’area geografica e basati sulla domanda. Solo le aziende che si adattano ai nuovi formati e canali di distribuzione prospereranno. Non basta affidarsi a librerie di contenuti consolidate e a un modello aziendale affermato.