Wir kennen keine anderen Prioritäten, als die Zufriedenheit unserer Kunden. Daran messen wir uns jeden Tag, seit mehr als 120 Jahren. Unsere geschätzte Schweizer Tradition manifestiert sich auch in den Werten, für die die Bank steht, etwa Vertrauenswürdigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Fachwissen. Gleichzeitig ist Julius Bär jedoch ein modernes, zukunftsgerichtetes Unternehmen an führender Position einer dynamischen Wachstumsindustrie.

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen.

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Die Julius Baer Investment Advisory GesmbH ist eine gemäß § 3 Abs. 2 Z 1 und Z 3 Wertpapieraufsichtsgesetz 2018 (WAG 2018) von der Finanzmarktaufsichtsbehörde (FMA), Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien, zur Erbringung der Wertpapierdienstleistungen der

(a) Anlageberatung in Bezug auf Finanzinstrumente und zur
(b) Annahme und Übermittlung von Aufträgen, sofern diese Tätigkeiten ein oder mehrere Finanzinstrumente zum Gegenstand haben, konzessionierte Wertpapierfirma.

Beschwerdeverfahren:

Unsere Kunden können Ihre formellen Beschwerden an den zuständigen Kundenbetreuer einreichen.
Des Weiteren sind Kunden berechtigt, eine Beschwerde direkt an die österreichische Geschäftsleitung der Julius Bär Investment Advisory GesmbH zu richten: austria@juliusbaer.com 
Falls keine zufriedenstellende Antwort geleistet wird, kann der Kunde nach seinem Ermessen die Angelegenheit direkt an die Finanzmarktaufsicht FMA melden.