Ultimo aggiornamento: 16.03.2018

Il Gruppo Julius Baer e le sue società affiliate («Julius Baer» o «noi») danno il benvenuto agli utenti di questo sito, delle applicazioni mobili e di altri servizi forniti su supporto elettronico (collettivamente «servizi elettronici») e li ringraziano dell’interesse dimostrato nei confronti dei loro prodotti e servizi.

Julius Baer attribuisce una grande importanza a un’adeguata protezione dei dati. In questa pagina spieghiamo come trattiamo i dati personali dell’utente in relazione all’uso dei servizi elettronici («politica sulla privacy»).

Continuando a utilizzare i servizi elettronici di Julius Baer, l’utente conferma di avere almeno 18 anni e di accettare espressamente la presente politica sulla privacy.

La presente politica sulla privacy può essere aggiornata nel corso del tempo. La versione applicabile è sempre quella attuale, come sopra indicata (ultimo aggiornamento).

SCOPO E AMBITO DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

La protezione della privacy e il trattamento dei dati personali di tutti gli utenti dei servizi elettronici presenti, passati e futuri nel rispetto delle leggi in vigore sono molto importanti per noi. Siamo consapevoli che utilizzando i nostri servizi elettronici l’utente potrebbe affidarci informazioni personali («dati») e gli assicuriamo che prendiamo molto sul serio il nostro obbligo di proteggere e salvaguardare questi dati. La presente politica sulla privacy illustra pertanto il tipo di dati che raccogliamo durante l’uso dei servizi elettronici, lo scopo per il quale li raccogliamo, il modo in cui li trattiamo, i soggetti ai quali potremmo trasmetterli e le misure di sicurezza che abbiamo istituito per proteggerli.

La presente politica sulla privacy si applica a tutti i dati che otteniamo mediante l’uso dei nostri servizi elettronici. Non si applica ai dati ottenuti tramite altri canali, né ai servizi elettronici di terze parti («servizi elettronici di terze parti»), neanche se l’utente vi accede tramite un link riportato nei servizi elettronici di Julius Baer o in caso essi siano necessari per il funzionamento di questi ultimi. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti o sulla politica sulla privacy dei servizi elettronici di terze parti e decliniamo ogni responsabilità al riguardo.

TIPO DI DATI TRATTATI

Durante l’uso dei servizi elettronici i nostri sistemi back end registrano automaticamente alcune informazioni relative a tale utilizzo (quali indirizzo IP, browser, intestazione HTTP user agent, informazioni specifiche al dispositivo, contenuti visualizzati, incluse data e ora di accesso, utilizzo e interazione tra utenti, e sito web di reindirizzamento da cui è stato effettuato l’accesso ai servizi elettronici). Inoltre, raccogliamo  informazioni personali dell’utente quali nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso e altri dati che ci vengono trasmessi se l’utente compila un modulo di registrazione per l’utilizzo dei servizi elettronici o un campo di commenti in relazione alla newsletter, a dimostrazioni di prodotti ecc.

PRESUPPOSTI GIURIDICI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati avviene in base ai seguenti presupposti giuridici:

  • per adempiere a un contratto di cui l’utente è parte o per adottare misure su sua richiesta prima della stipula del contratto;
  • per ottemperare a obblighi di legge cui siamo soggetti;
  • ai fini dei legittimi interessi di Julius Baer.

Raccogliamo questi dati per i seguenti scopi principali:

  • per adempiere alle direttive interne della banca;
  • Verificare l’identità e l’idoneità dei clienti in relazione a determinati prodotti e servizi.
  • per costituire la base di informazioni future sui prodotti e servizi offerti da Julius Baer e per migliorarne la qualità;
  • per favorire attività di amministrazione tecnica, ricerca e ulteriore sviluppo in relazione ai servizi elettronici di Julius Baer;
  • per garantire la sicurezza e il funzionamento del nostro ambiente IT;
  • per utilizzare i dati nell’ambito di campagne di marketing e pubblicitarie (ad esempio newsletter via e-mail, pubblicità online);
  • per analizzare e monitorare il comportamento e la navigazione dell’utente in relazione ai servizi elettronici;
  • per agevolare le attività di amministrazione del cliente.

Trattiamo tutti i dati personali dell’utente ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati per il periodo di tempo prescritto.

TRASMISSIONE DEI DATI SULL’USO DEI SERVIZI ELETTRONICI

Julius Baer trasmette a terzi i dati sull’utilizzo dei servizi elettronici ove consentito dalle disposizioni di legge, se siamo obbligati a farlo o se la trasmissione dei dati diventa necessaria per far valere i nostri diritti, in particolare in caso di controversie relative a un rapporto contrattuale. Nell’ambito degli scopi sopra illustrati e al fine di ottimizzare i nostri prodotti e servizi, possiamo trasmettere dati all’interno del Gruppo Julius Baer tra società del Gruppo in Svizzera o all’estero. Inoltre, possiamo divulgare i dati a fornitori di servizi esterni, se necessario per la fornitura di prodotti e servizi. Tali fornitori di servizi non possono utilizzare i dati per scopi diversi dal trattamento dell’ordine in questione. Tutti i soggetti e le entità di cui sopra che potrebbero ricevere i dati sono tenuti a rispettare le leggi nazionali e internazionali applicabili in materia di protezione dei dati nonché le norme di protezione dei dati di Julius Baer.

Ove stabilito dalla legislazione applicabile, Julius Baer può avere l’obbligo, su richiesta o su base continuata, di fornire i dati ad autorità di vigilanza, giudiziarie o di altro tipo.

MISURE DI SICUREZZA DI JULIUS BAER

Julius Baer porrà il suo massimo impegno nell’adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative affinché i dati personali dell’utente raccolti nell’ambiente IT sottoposto al controllo di Julius Baer siano protetti da accessi non autorizzati, usi impropri, perdita e/o distruzione, tenendo conto dei requisiti legali e regolamentativi applicabili.

Julius Baer adotta misure di sicurezza sia fisiche che elettroniche specifiche in base ai processi utilizzati, tra cui firewall, password personali e tecnologie di crittografia e autenticazione. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi con cui lavoriamo sono soggetti al segreto professionale e devono ottemperare a tutte le disposizioni di protezione dei dati.

Inoltre, l’accesso ai dati personali è ristretto solo a quei dipendenti, collaboratori esterni e terzi che ne abbiano bisogno per assicurare lo scopo del trattamento dei dati e la fornitura di servizi e prodotti (principio del «need to know»).

TRASMISSIONE DEI DATI TRAMITE RETE APERTA

Julius Baer desidera attirare l’attenzione dell’utente sul fatto che l’utilizzo dei servizi elettronici tramite rete aperta può consentire a terzi (ad esempio. app store, operatori di rete o il produttore del dispositivo), ovunque situati, di accedere ed elaborare i dati personali. Le reti aperte esulano dal controllo di Julius Baer e pertanto non possono essere considerate un ambiente sicuro.  Non è possibile garantire la sicurezza e l’assenza di errori dei dati trasmessi tramite rete aperta, poiché tali dati possono essere intercettati, modificati, corrotti, andare persi o distrutti, pervenire in ritardo o in forma incompleta oppure contenere virus o essere soggetti a monitoraggio. In particolare, i dati inviati tramite rete aperta possono uscire dai confini nazionali – anche qualora sia il mittente che il destinatario siano ubicati nello stesso Paese – e possono essere trasmessi e potenzialmente conservati in Paesi terzi nei quali i requisiti di protezione dei dati sono meno rigorosi di quelli del Paese di residenza dell’utente.

Qualora i dati vengano trasmessi tramite rete aperta, Julius Baer non può essere ritenuta responsabile della loro protezione e declina pertanto qualsiasi responsabilità al riguardo. Raccomandiamo di evitare la trasmissione di informazioni strettamente riservate tramite reti aperte.

COOKIES

I servizi elettronici Julius Baer utilizzano cookies a fini statistici come strumento per i nostri web developer e per migliorare l’esperienza dell’utente. I cookies sono file di dimensioni ridotte che vengono memorizzati sul computer dell’utente per tenere traccia della visita ai servizi elettronici e delle preferenze dell’utente, durante la consultazione delle pagine e talvolta per salvare impostazioni tra le visite. I cookies consentono agli sviluppatori dei servizi elettronici di raccogliere dati statistici sulla frequenza delle visite a determinate aree del sito, per realizzare su misura i servizi elettronici e migliorarne l’utilità e fruibilità.

Ricordiamo che gran parte dei browser accettano i cookies automaticamente. È possibile configurare il browser per escludere o memorizzare solo determinati cookies o per la visualizzazione di un avviso prima di ricevere un nuovo cookie. La disattivazione dei cookies può tuttavia impedire l’uso di determinate funzioni dei servizi elettronici.

N.B.: Per alcuni servizi elettronici, la durata dei cookies è strettamente limitata alla sessione d’uso, al termine della quale vengono cancellati.

STRUMENTI DI ANALISI

Utilizziamo strumenti di analisi a fini di reporting in relazione ai servizi elettronici. Ciò comporta la creazione di dati pseudo-anonimizzati e l’utilizzo di cookies per l’analisi delle modalità d’uso dei servizi elettronici. Le informazioni generate da tali cookies, come

  • l’host name del computer dal quale l’utente effettua l’accesso (indirizzo IP)
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  • il giorno e l’ora della richiesta al server e
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possono essere trasmesse a server di terzi e vengono utilizzate a fini di analisi.

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LINK

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DOMANDE / CONTATTO

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