Dernière mise à jour : 27.11.2015

Le Groupe Julius Baer et ses filiales («Julius Baer» ou «nous») vous souhaitent la bienvenue sur leur site web et vous remercient de l’intérêt que vous manifestez pour nos prestations de service et nos produits.

Julius Baer attache une grande importance à une protection adéquate des données. Cette page explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web («politique de confidentialité»).

En poursuivant sur notre site web, vous confirmez que vous êtes âgé de 18 ans au moins et que vous acceptez expressément la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité en cas de nécessité. La version applicable correspond toujours à la version actuelle indiquée ci-dessus (sous Dernière mise à jour).

But et champ d’application de la politique de confidentialité

La protection de la sphère privée et le traitement des données personnelles de l’ensemble des clients actuels, anciens et futurs conformément à la loi sont très importants pour nous. Nous sommes conscients qu’en consultant et en utilisant notre site web, vous pouvez être conduit à nous confier des informations personnelles («données») et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux notre obligation de protection et de sauvegarde desdites données. La présente politique de confidentialité a donc pour but d’expliquer la manière dont nous collectons les données, les traitons et à qui nous pourrions les divulguer de même que les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour en assurer la protection.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données recueillies dans le cadre de l’utilisation de notre site web. Elle ne vaut pas pour les sites de tiers, même si vous y accédez via des liens sur le site web de Julius Baer. Nous ne pouvons exercer aucune influence sur les contenus ou la politique de confidentialité de ces sites tiers et ne pouvons de ce fait assumer aucune responsabilité à cet égard.

Type et but de la collecte de données

L’utilisation de notre site web entraîne automatiquement l’enregistrement de certains détails par notre serveur web (tels qu’adresse IP, navigateur utilisé, contenu consulté, heure et date de votre accès, et site depuis lequel vous avez accédé à notre site). Nous collectons également des informations telles que nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et autres données que vous nous transmettez en remplissant un formulaire d’inscription ou le champ de commentaire pour la newsletter, des démonstrations de produit, etc.


Nous collectons ces données pour les raisons principales suivantes:

  • respecter les dispositions légales nationales, internationales et de surveillance de même que les directives internes de la banque
  • vérifier l’identité des clients et le caractère approprié de certains produits et services
  • établir une base pour votre information future au sujet des services et produits proposés par Julius Baer, dans le but d’en améliorer la qualité
  • simplifier l’administration technique, la recherche et le développement futur de notre site web
  • utiliser ces données dans le cadre de mesures de marketing et de publicité (p. ex. newsletter par e-mail, publicité en ligne)
  • analyser le comportement de l’utilisateur et sa navigation sur le site
  • faciliter la gestion des clients

Nous archivons les données à caractère personnel conformément aux lois sur la protection des données en vigueur et pour la durée requise.

Divulgation des données d’utilisation du site web

Julius Baer ne divulgue les données collectées lors de l’utilisation du site web à des tiers que dans la mesure autorisée par la loi, et en particulier uniquement s’ils ont accepté de respecter la présente politique de confidentialité, si la loi nous y oblige ou si leur divulgation s’avère nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour des prétentions découlant d’une relation contractuelle. Conformément au champ d’application décrit ci-dessus, de même que pour optimiser nos services, nous pouvons être appelés à transmettre des données aux sociétés du Groupe Julius Baer en Suisse ou à l’étranger. De même, il se peut que nous soyons appelés à divulguer des données à des prestataires de services externes si cela est requis pour l’exécution d’un contrat. Ces prestataires de services externes sont uniquement autorisés à utiliser les données pour exécuter l’ordre en question. Toutes les personnes physiques et morales ci-dessus à qui des données sont transmises sont tenues de respecter les lois sur la protection des données nationales et internationales, de même que les normes de protection des données de Julius Baer.

Lorsque la loi applicable le prévoit, Julius Baer peut, sur demande ou lorsqu’il s’agit d’une obligation permanente de renseigner, divulguer des données aux autorités de surveillance, judiciaires ou à d’autres représentants des autorités.

Mesures de sécurité

Julius Baer prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées en vue de protéger les données personnelles collectées et archivées dans le cadre de votre utilisation de notre site web contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte et/ou destruction.

Dans ses processus, Julius Baer prend des mesures de sécurité spécifiques tant physiques qu’électroniques, incluant des pare-feu, des mots de passe personnels et des technologies de codage et d’authentification. Nos collaborateurs et les prestataires de services mandatés par nos soins sont liés par le secret professionnel et doivent respecter toutes les prescriptions en matière de protection des données.

En outre, l’accès aux données personnelles est limité aux collaborateurs, parties contractantes et tierces parties ayant besoin d’un tel accès pour assurer la finalité du traitement des données et la fourniture des services et produits (principe «need to know» ou besoin de savoir).

Cookies

Le site web Julius Baer utilise des cookies à des fins statistiques et en tant qu’outil pour nos développeurs web et améliorer l’expérience d’utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers informatiques placés sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur lorsque vous consultez le site web Julius Baer. Ces fichiers enregistrent vos préférences lorsque vous utilisez notre site et les transmettent à notre serveur (p. ex. langue et autres paramétrages préférés). Ils vous permettent de vous déplacer plus rapidement sur le site et de naviguer de manière plus efficace lors de votre prochaine visite.

Voici des exemples d’utilisation des cookies:

  • enregistrer les préférences de l’utilisateur en termes d’affichage à l’écran y compris la langue et le pays
  • suivre le nombre de visites du site et leur type, de manière à être en mesure de déterminer quelles sont les parties du site web qui fonctionnent bien et celles qui doivent être améliorées
  • collecter des données statistiques sur le nombre d’utilisateurs et leur comportement en vue d’optimiser la vitesse et la performance du site web.

Veuillez noter que la majorité des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez configurer vote navigateur de manière à ne sauvegarder que certains cookies sur votre ordinateur et à afficher à chaque fois un avertissement avant de recevoir un nouveau cookie. Cependant, la désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions de notre portail.

Liens

Le site web Julius Baer peut contenir des liens vers des sites web d’autres sociétés («sites de tiers») qui ne sont pas gérés ni contrôlés par nos soins. Veuillez noter que de tels sites de tiers ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs principes de traitement des données personnelles. Nous vous recommandons par conséquent de consulter et de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites.

Outils d’analyse web

Nous recourons à des outils d’analyse web pour établir des rapports destinés au marketing. Ceci implique la création de données pseudonymisées et l’utilisation de petits fichiers texte archivés sur votre ordinateur qui sont des cookies. Les informations relatives à votre utilisation de notre site web générées par ces cookies peuvent notamment concerner:

  • le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP)
  • le type et la version du navigateur utilisé
  • le système d’exploitation
  • l’URL de référence (site à partir duquel les visiteurs sont redirigés vers le site Julius Baer en cliquant sur un lien)
  • la date et l’heure d’accès,

et ne sont jamais communiquées à des serveurs de tiers. Ces informations sont utilisées exclusivement pour les besoins d’analyse web internes à la banque.

Veuillez consulter le chapitre précédent «Cookies» pour en savoir davantage au sujet de la suppression des cookies.

Transmission de données par Internet

Julius Baer souhaite attirer votre attention sur le fait que les données transmises par l’intermédiaire d’un réseau ouvert tel qu’Internet ne peuvent pas être totalement protégées contre l’accès non autorisé par des tiers. Une telle transmission peut entraîner une divulgation ou une modification du contenu des données ou des erreurs techniques dans leur transmission. En particulier, il est possible que les données envoyées par Internet (p. ex. par l’intermédiaire d’un formulaire de contact sur le site web ou un service d’e-mail) quittent le pays – même si leur expéditeur et leur destinataire sont situés dans le même pays – et soient transmises et éventuellement archivées dans un pays tiers dans lequel les exigences en matière de protection des données sont plus laxistes que dans votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transmises à Julius Baer via Internet, nous ne saurions être tenus responsables de la protection de ces données. Nous vous recommandons d’éviter de transmettre des données strictement confidentielles par l’intermédiaire des réseaux publics.

Questions / Contact

Vous pouvez prendre contact avec nous pour savoir si nous avons archivé des données vous concernant, obtenir une liste de ces données ou pour corriger des données erronées à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles pour autant qu’aucune disposition légale ou réglementaire ne l’interdise (p. ex. obligation légale de conserver les informations  relatives aux relations d’affaires). Veuillez noter que Julius Baer ne peut pas être contraint d’effacer les données archivées de façon automatique et dans le cadre des procédures de sauvegarde sur ses systèmes informatiques, si l’effacement s’avère impossible ou occasionnerait des coûts exagérés, à condition que lesdites données soient signalées comme étant bloquées.

Veuillez noter que nous ne pouvons traiter que les demandes d’information, la modification, la rectification et/ou la suppression de données formulées par écrit accompagnées d’une preuve d’identité. Si vos données devaient être effacées, nous ne serons plus en mesure de vous fournir nos services et nos produits, ou seulement en partie.

Si vous avez des questions en relation avec le traitement des données, veuillez les soumettre via le lien suivant:
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