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疫情封鎖啟發了超卓的領導力

為什麼瑞士寶盛能相對順利地渡過這次疫情?是什麼讓我們有如此強的韌性?我們從中吸取了哪些重要的經驗可以應用於後疫情時代?瑞士寶盛集團首席執行官Philipp Rickenbacher先生在以下的短片中回答了這些問題。

 

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請點擊此處觀看短片(僅提供英文版)

我們如何重返工作崗位?回去做什麼工作?作為領導,我們如何管理周圍的人?這些都是公司努力應對疫情後「新常態」需要優先考慮的事項。顯然,很多人首先想到的是如何在辦公室辦公和居家辦公的同事之間取得適當的平衡,因為現實是,人們對什麼才算平衡還沒有形成廣泛的共識。華爾街的銀行最近明確表示,希望員工大部分時間(如果不是全部時間)都在辦公室工作,而在歐洲,銀行正在採取更靈活的方式。

新冠疫情也給瑞士寶盛帶來了同樣的挑戰。Philipp Rickenbacher先生自2019年起擔任瑞士寶盛首席執行官。他表示,真正值得關注的是在疫情中獲得的企業管理和組織方面的經驗。

吸取寶貴的經驗
Philipp Rickenbacher:「在此期間,我們瞭解到公司有很強的韌性。我們瞭解到我們的員工是非常靈活的,在不同情況下他們的管理能力都非常強。我們瞭解到我們的IT技術很出色。沒有人想得到,在去年年初的短短幾個星期內,在封鎖的情況下我們已能以遠程辦公模式運作。而事實證明了我們的成功。」

自我組織的力量
「當你管理一家機構時,顯然你會依靠公司內部架構圖、定期進行會議、人與人的近距離接觸,以及能提升相關職能聯繫的樓層設計。然後當你把公司成員放到一個完全不同的環境中,你會發現,實際上人們開始自我組織了。我對我們的團隊負責人、小組負責人和整個管理層的卓越素質感到非常自豪,他們欣然接受了這種新的設置,並且已經將其發揮到了極致。」

 

瑞士寶盛的成功因素
「瑞士寶盛一直有一個傳統,在這裡我們的員工承擔責任,不只是完成自己的分內的工作,八點上班,五點下班。實際上,他們的工作內容要廣得多,深得多,複雜得多,而且都交織在一起。 他們也習慣於獨立地管理工作。此外,我認為這仍然是一個員工能相互認識彼此的公司。這也使管理變得更加容易,因為有一種不言而喻的信任交織在我們的企業中。」

即興的藝術
「如果你在三年前問我,瑞士寶盛在哪些方面有發展潛力,我總會提到的一個領域是,我們可以將我們的一些流程專業化或工業化,因為有時我們會即興而為,有時我們會重複勞動。顯然,在正常情況下,這是一個劣勢。但在目前的情況下,這是一種優勢,因為人們懂得如何隨機應變。未來我們必須找到平衡點。」

保持創新活力
「人類總是傾向於回到舊習慣。作為領導者,我們現在的角色是帶來適當的能量和創新顛覆,幫助他們積極地向前邁進而非固步自封。顯然,要做到這一點,我們可以告訴企業中的所有人員,我們希望未來給他們一定程度的靈活性,這就意味著,經理不必要求所有人回到辦公室。然後,我們需要非常努力地找到正確的方式,找到合適的新常態。這將是一個意義重大的旅程,我們的企業將發掘如何把握新模式所帶來的自由空間,哪些運作值得持續推進,哪些應該摒棄。」

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